Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại gj88, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
gj88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh — phù hợp cho yêu cầu gấp về tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và hoàn tất trong 3 ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản và thanh toán — tiện nếu bạn thường dùng điện thoại và muốn trao đổi nhanh về lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách gj88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi triển khai trong thực tế. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản lưu trữ nội bộ sử dụng AES-256. Cookie chỉ được đặt sau khi bạn xác nhận đồng ý, và bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie bất cứ lúc nào qua phần cài đặt trình duyệt.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL — bao gồm cả các phiên đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử.

Lưu trữ an toàn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa AES-256 trước khi lưu. Nhân viên nội bộ chỉ truy cập dữ liệu khi có yêu cầu hỗ trợ có xác minh.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phân tích hành vi chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay nạp tiền qua MoMo.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi hoàn tất xóa trong 7 ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về chính sách dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền, thời điểm và trạng thái giao dịch. Số ví MoMo hay mật khẩu thanh toán của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong 7 ngày làm việc.

Cookie phân tích được kích hoạt sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể quản lý hoặc tắt chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng đồng nhất cho tất cả phương thức thanh toán nội địa — MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ở các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.